Политика за връщане и възстановяване

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

Последна актуализация: 01.01.2026 г.

Настоящата Политика за връщане и възстановяване урежда правилата, по които клиентите на PLASTIRI.BG / ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС ЕООД могат да върнат закупени продукти и да поискат възстановяване.

Администратор:
ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС ЕООД
ЕИК: 207359584
Адрес: гр. Русе, ул. „Йосиф Дайнелов“ № 2
Имейл: office@plastiri.bg
Телефон: +359 87 888 1146

1. Право на връщане (14 дни)

Клиентът има право да върне закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаването, без да посочва причина.

  • Продуктът трябва да е в оригинална опаковка
  • Да е неизползван и в търговски вид
  • Да съдържа всички етикети и документи

Отворени или използвани продукти не могат да бъдат върнати по хигиенни стандарти.

2. Процедура за връщане

За да заявите връщане:

  1. Свържете се с нас на office@plastiri.bg или +359 87 888 1146
  2. Изпратете продуктa до офис на Еконт – Чародейка

Разходите за връщане са за клиента, освен при дефект.

3. Възстановяване на суми

След като получим продукта, възстановяването се извършва по оригиналния метод на плащане в срок до 7–10 работни дни.

4. Дефектни или сгрешени продукти

Ако получите дефектен или различен продукт, Plastiri.bg поема всички разходи. Моля:

  • Снимайте продукта и опаковката
  • Изпратете снимките на office@plastiri.bg

5. Продукти, които не подлежат на връщане

  • Отворени или използвани продукти
  • Нарушена оригинална опаковка
  • Хигиенни продукти като трансдермални пластири
  • Промоционални артикули (ако е посочено)

6. Контакти

📩 Имейл: office@plastiri.bg
📞 Телефон: +359 87 888 1146