ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН Plastiri.bg

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС ЕООД, наричано по-долу „Продавачът“ или „Plastiri.bg“, от една страна, и посетителите и клиентите на онлайн магазина на адрес www.plastiri.bg, наричани по-долу „Потребители“, от друга страна.

С достъпа до сайта, разглеждането на съдържанието, регистрирането на профил или извършването на поръчка, Потребителят потвърждава, че е запознат с тези Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.

1. Данни за търговеца

Наименование на дружеството: ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС ЕООД
ЕИК: 207359584
ДДС номер: BG207359584
Седалище и адрес на управление: гр. Русе, п.к. 7000, ул. „Йосиф Дайнелов“ № 2
Електронен магазин: www.plastiri.bg
Имейл за контакт: office@plastiri.bg
Телефон за връзка и поръчки: +359 87 888 1146

2. Дефиниции

„Продавач“ / „Plastiri.bg“ – ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС ЕООД, оператор на онлайн магазина www.plastiri.bg.

„Потребител“ / „Клиент“ – всяко физическо или юридическо лице, което посещава сайта, разглежда съдържание и/или прави поръчка през онлайн магазина.

„Онлайн магазин“ – уебсайтът www.plastiri.bg, чрез който се предлагат и продават стоки на Клиентите.

„Продукти“ – всички стоки, предлагани от Plastiri.bg, включително трансдермални пластири, хранителни добавки и други артикули, описани в каталога.

„Общи условия“ – настоящият документ, който урежда правата и задълженията на страните.

3. Приемане на Общите условия

3.1. С използването на сайта www.plastiri.bg, включително разглеждане, регистрация, натискане на бутон „Поръчай“ или друг подобен, Потребителят декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.

3.2. Общите условия са публикувани на видимо място в сайта и са достъпни за запознаване по всяко време.

4. Регистрация и процедура на поръчка

4.1. Регистрация на профил

За да направи поръчка, Потребителят може да използва профил (регистрация) или да поръча като „гост“, ако тази опция е налична в сайта. При регистрация Потребителят е длъжен да предостави вярна, пълна и актуална информация.

4.2. Стъпки за поръчка

За да направите поръчка на продукти през www.plastiri.bg, следвайте стъпките:

Избор на продукт: Изберете желаните продукти от каталога и натиснете бутона „Добави в кошницата“.
Преглед на кошницата: Кликнете върху иконата на кошницата, за да проверите избраните продукти, количества и суми. Можете да редактирате количествата или да премахвате продукти.
Данни за доставка: Въведете коректно име, телефон, адрес/офис на куриер и друга необходима информация.
Избор на метод на плащане: Изберете предпочитан начин на плащане (наложен платеж, банков превод и др., според опциите в сайта).
Потвърждение на поръчката: Натиснете бутона за финализиране на поръчката („Поръчай“, „Завърши поръчката“ или подобен).

4.3. Потвърждение на поръчката и сключване на договора

След изпращане на поръчката Потребителят получава потвърждение по имейл с информация за поръчаните продукти, цена, адрес за доставка и избран метод на плащане. Договорът за продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от Продавача и успешно обработено плащане (когато е приложимо).

5. Цени и начини на плащане

5.1. Всички цени в онлайн магазина са в евро (€) и са крайни – включват ДДС и всички задължителни данъци.

5.2. Продавачът си запазва правото да променя цените по всяко време, като такива промени не засягат вече потвърдени поръчки.

5.3. В сайта могат да се предлагат следните методи на плащане (според наличните към момента опции):

Наложен платеж при доставка;
Банков превод по сметка на Продавача;
Други методи, изрично посочени на страницата „Начини на плащане“.

5.4. Плащането винаги се извършва в евро (EUR), освен ако изрично не е указано друго.

6. Доставка

6.1. Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриерска фирма до посочен от Потребителя офис на куриера или адрес на територията на Република България, както и до други държави, ако това е посочено в „Условия за доставка“.

6.2. Стандартните срокове за доставка са описани в отделния документ „Условия за доставка“ на Plastiri.bg. При забавяне поради форсмажорни обстоятелства или причини, независещи от Продавача, същият не носи отговорност.

6.3. Разходите за доставка са за сметка на Клиента, освен ако не е посочено друго (например промоционална безплатна доставка) в сайта.

7. Право на отказ и връщане на стоки

7.1. Потребителят – физическо лице, има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, съгласно Закона за защита на потребителите.

7.2. За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми Продавача чрез имейл на office@plastiri.bg и да върне стоката в нейната оригинална опаковка, в неизползван и търговски вид.

7.3. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако не е доставен дефектен или неправилен продукт.

7.4. Условията за връщане и възстановяване на суми са подробно описани в отделния документ „Политика за връщане и възстановяване“.

8. Рекламации и гаранции

8.1. При несъответствие на доставената стока с договора (дефекти, грешен продукт, липсващи количества и др.), Потребителят има право да предяви рекламация в сроковете, предвидени в Закона за защита на потребителите.

8.2. При рекламация Потребителят трябва да се свърже с Продавача на office@plastiri.bg или на телефон +359 87 888 1146, като предостави данни за поръчката и описание на проблема.

8.3. Възможните действия при основателна рекламация включват: ремонт, замяна на стоката, намаляване на цената или възстановяване на заплатената сума, съгласно закона.

9. Маркиране и етикетиране

9.1. Продуктите, предлагани в онлайн магазина www.plastiri.bg, са маркирани и етикетирани в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство за съответната продуктова категория.

9.2. Информация за състав, срок на годност, условия за съхранение и други задължителни данни е налична върху опаковките и/или в описанията на продуктите в сайта.

10. Защита на личните данни

10.1. Продавачът обработва личните данни на Потребителите при стриктно спазване на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

10.2. Подробна информация за категориите данни, основанията за обработване, сроковете за съхранение и правата на Потребителите е посочена в „Политика за поверителност (GDPR)“, публикувана на сайта.

11. Ограничение на отговорността

11.1. Продавачът не носи отговорност за временни прекъсвания в достъпността на сайта поради технически причини, форсмажорни обстоятелства или дейности на трети страни.

11.2. Продавачът не гарантира, че информацията за продуктите е напълно защитена от грешки, но се стреми да поддържа актуално и коректно съдържание.

11.3. Продавачът не носи отговорност за неблагоприятни последици, настъпили в резултат на неправилна употреба на продуктите, в противоречие с инструкциите за употреба и препоръките на производителя.

12. Интелектуална собственост

12.1. Цялото съдържание на сайта www.plastiri.bg – текстове, графики, изображения, лога, икони, софтуер и други елементи, е защитено от права на интелектуална собственост и принадлежи на ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС ЕООД или на трети лица, които са предоставили съответните права за използване.

12.2. Всяко неразрешено копиране, разпространение, модифициране или използване на съдържанието извън лични, нетърговски цели е забранено и може да доведе до гражданска и/или наказателна отговорност.

13. Промени в Общите условия

13.1. Продавачът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време. Актуализираната версия се публикува на www.plastiri.bg и влиза в сила от датата на публикуването, освен ако не е предвидено друго.

13.2. За вече сключени договори важат Общите условия, действащи към момента на подаване на поръчката.

14. Приложимо право и компетентен съд

14.1. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага българското законодателство.

14.2. Всички спорове между Продавача и Потребителя се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова – от компетентния съд по регистрация на Продавача – гр. Русе, както и чрез органите за алтернативно решаване на спорове съгласно закона.