Често задавани въпроси Plastiri.bg
Поръчки и доставка
Изберете желания продукт и го добавете в количката.
Попълнете данните за доставка и изберете начин на плащане.
Ще получите имейл потвърждение след успешно завършване на поръчката.
Цената на доставката се изчислява автоматично при финализиране на поръчката според населеното място и избрания куриер.
Да. Предлагаме безплатна доставка при поръчки над определена стойност, посочена в сайта.
Стандартният срок за доставка е 1–3 работни дни.
Повечето поръчки се доставят още на следващия работен ден.
Да. След изпращане ще получите имейл с проследяващ номер, чрез който можете да следите движението на пратката.
Работим с утвърдени куриерски компания „Еконт“ за бърза и сигурна доставка до адрес или офис.
Да. Предлагаме опция „преглед преди плащане“ съгласно условията на куриера.
Да, извършваме международни доставки. Срокът и цената зависят от държавата на получателя.
Куриерът прави опит за контакт и второ посещение или оставя пратката в офис за определен срок.
При неполучаване тя се връща обратно към нас.
При неполучаване тя се връща обратно към нас.
Да, ако поръчката все още не е изпратена.
Свържете се с нас възможно най-скоро след направата ѝ.
Плащане и фактуриране
Предлагаме следните начини на плащане:
– Наложен платеж при получаване
– Плащане с дебитна или кредитна карта
– Банков превод
Да. Плащанията с карта се обработват чрез защитена и криптирана система, която гарантира сигурността на вашите данни.
Поръчката се изпраща след постъпване на сумата по банковата сметка.
Ще получите потвърждение по имейл при обработка на плащането.
Да. Фактура се издава при заявка от клиента по време на финализиране на поръчката.
Необходимо е да отбележите опцията „Желая фактура“ и да попълните коректно данните за фактуриране.
След изпращане на поръчка, за която не са предоставени данни за фактура, издаване на такава не е възможно.
Да. При избор на „Желая фактура“ въведете коректно фирмените данни и ЕИК в съответните полета.
Да. При избор на „Желая фактура“ попълнете необходимите данни по време на поръчката.
Връщане и рекламации
Да. Имате право да се откажете от покупката в съответствие със Закона за защита на потребителите.
Можете да върнете продукт в срок до 14 дни от датата на получаване.
Продуктът трябва да бъде:
– в оригинална опаковка
– неотворен и неизползван
– без нарушена търговска цялост
Запазваме правото да откажем връщане при установено използване или нарушена опаковка.
Разходите по връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако не е налице грешка от наша страна или дефект.
Свържете се с нас чрез формата за контакт или по телефон, като опишете проблема и приложите снимки при необходимост.
Ще получите инструкции за последващи действия.
Ако установите повреда при получаване, уведомете куриера незабавно и съставете протокол.
Свържете се с нас възможно най-скоро, за да съдействаме.
Всички продукти се изпращат с достатъчен остатъчен срок на годност.
При установен проблем със срока, свържете се с нас незабавно за съдействие.
При изпращане на поръчката получавате имейл с проследяващ номер.
При пристигане в офис или адрес куриерът изпраща SMS известие и прави опит за контакт.
При неполучаване в рамките на определения срок пратката се връща към нас.
В този случай разходите за доставка в двете посоки са за сметка на клиента.
При повторна поръчка си запазваме правото да изискаме предварително плащане или да начислим непокритите транспортни разходи.
Молим поръчвайте отговорно, за да избегнем излишни транспортни разходи.
Пластири – употреба
Препоръчителното време за носене е посочено в описанието на конкретния продукт.
Обикновено пластирът се носи между 8 и 12 часа.
Пластирът се поставя върху чиста, суха и непокътната кожа.
Конкретната зона на поставяне може да варира според вида пластир.
Препоръчително е да се избягва мокрене, освен ако в описанието на продукта не е посочено друго.
Влагата може да намали прилепването.
Препоръчителният брой е указан в инструкциите на продукта.
Не превишавайте препоръчителната употреба.
Не се препоръчва рязане на пластира, освен ако изрично не е указано от производителя.
Пластирите не са лекарствени продукти и не заместват медицинско лечение.
При наличие на високо кръвно налягане или прием на медикаменти се консултирайте с лекар преди употреба.
Възможна е индивидуална чувствителност към съставките.
При поява на зачервяване или дискомфорт прекратете употребата и се консултирайте със специалист.
⚠️ Важно
При хронично заболяване, бременност или прием на лекарства се консултирайте със специалист преди употреба.
Добавки – употреба
Начинът на прием и дозировката са посочени в описанието и върху етикета на конкретния продукт.
Не превишавайте препоръчителната дневна доза.
В повечето случаи добавките могат да се комбинират, но е важно да се съобразят съставките и дозировките.
При съмнение или прием на медикаменти се консултирайте със специалист.
Не всички добавки са подходящи за деца.
Преди прием при лица под 18 години е препоръчителна консултация с лекар.
При бременност или кърмене приемът на хранителни добавки трябва да бъде съгласуван с медицински специалист.
Възможна е индивидуална чувствителност към някои съставки.
При поява на дискомфорт прекратете приема и се консултирайте със специалист.
Предлаганите продукти отговарят на действащите нормативни изисквания и са регистрирани съгласно приложимото законодателство.
Резултатите са индивидуални и зависят от начина на живот, хранене и общото здравословно състояние.
Хранителните добавки действат като част от балансиран режим.
⚠️ Важно
Не превишавайте препоръчителната дневна доза.
Хранителните добавки не са заместител на разнообразното хранене и здравословния начин на живот.
При наличие на заболяване или прием на медикаменти се консултирайте с лекар.
Продукти и безопасност
Да. Всички продукти в сайта са оригинални и се доставят от официални производители или оторизирани дистрибутори.
Всеки продукт има ясен произход и отговаря на действащите нормативни изисквания.
Информация за състава и производителя е посочена върху етикета.
Да. Продуктите са съобразени с приложимото европейско законодателство и се предлагат в съответствие с нормативните изисквания.
Не всички продукти са подходящи за деца.
Преди прием при лица под 18 години е препоръчителна консултация със специалист.
При бременност или кърмене приемът на хранителни добавки или използването на пластири трябва да бъде съгласуван с лекар.
Възможно е комбиниране на продукти, но е важно да се съобразят съставките и дозировките.
При прием на медикаменти или наличие на здравословно състояние се консултирайте със специалист.
Възможна е индивидуална чувствителност към определени съставки.
При поява на дискомфорт прекратете употребата и потърсете медицински съвет.
Препоръчително е да се консултирате със специалист при:
– наличие на хронично заболяване
– прием на лекарства
– бременност или кърмене
– планиран прием при деца
Трансдермални пластири
Pawsy Pet Care Spray – Спрей за козина и кожа
Omicoff Classic – Кафе с колаген и женшен за енергия
MAGNESIUM+ Relax – За спокоен сън и мускулно отпускане
Масло от антарктически крил – Омега-3 подкрепа и ежедневен прием
Omicoff Latte – Кафе с колаген и гуарана за енергия
Боров прашец с ксилоолигозахариди – За чревен баланс и полезна микрофлора
Рейши – За хармония, антистрес и защита
